Os clientes atuais demandam experiências fluidas, produtos disponíveis quando necessitam e opções de pagamento rápidas e sem contato.
O 17º Estudo Global Anual do Consumidor da Zebra Technologies, apresenta as principais tendências e como os comércios devem se preparar para atender às expectativas de seus consumidores.
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- Principais causas de insatisfação na experiência de compra, tanto física como digital, resultantes do impacto das lacunas tecnológicas.
- Maneiras para combinar a personalização e o autogerenciamento no ponto de venda, equilibrando a experiência digital com a conexão humana.
- Melhores práticas para fortalecer a fidelização dos clientes.
Obtenha informações práticas para criar estratégias em seu comércio e transformar a experiência de compra de seus clientes hoje mesmo.
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